Términos y Condiciones

lacone es una plataforma digital que conecta clientes con artistas y profesionales creativos (actores, cantantes, modelos, fotógrafos, productores, entre otros). lacone facilita el encuentro y la negociación entre ambas partes, pero no es parte del contrato de prestación de servicios entre el cliente y el proveedor, ni interviene en el pago: eso lo acuerdan y lo resuelven directamente entre ellos.

El rol de lacone es el de intermediario: provee la infraestructura tecnológica para publicar servicios, acordar condiciones y dejar registrada la reserva, y los mecanismos de resolución de conflictos. No procesa, retiene ni transfiere el dinero de los servicios contratados, y no garantiza los resultados del servicio.

Para registrarse y utilizar lacone, el usuario debe:

• Ser mayor de 18 años.
• Proporcionar información verídica al crear su cuenta.
• Tener capacidad legal para celebrar contratos en la República Argentina.

Al aceptar estos términos, el usuario declara cumplir con los requisitos anteriores. lacone se reserva el derecho de suspender cuentas que no cumplan con estos requisitos.

Cada usuario es responsable de:

• La veracidad de la información publicada en su perfil y en sus servicios.
• Cumplir con los acuerdos alcanzados con la contraparte.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• El contenido que publique en la plataforma (imágenes, descripciones, mensajes).

lacone se compromete a:

• Proveer una infraestructura segura para publicar servicios, acordar condiciones y registrar reservas.
• Mantener el sistema disponible con razonable continuidad.
• Actuar como intermediario neutral en la resolución de disputas.
• Proteger los datos personales de los usuarios conforme a su Política de Privacidad.

lacone no garantiza que todos los usuarios actúen de buena fe, ni que los servicios contratados cumplan con las expectativas del cliente más allá de lo establecido en el contrato de servicio.

Está prohibido en lacone:

• Publicar información falsa, engañosa o que induzca a error.
• Publicar o distribuir contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros.
• Usar la plataforma para actividades fraudulentas o de lavado de dinero.
• Crear múltiples cuentas con el fin de manipular el sistema de reseñas o reputación.
• Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.

El incumplimiento de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de la cuenta, y en medidas sobre la cuenta y sobre las reservas en curso según corresponda.

lacone no procesa el pago de los servicios contratados. El precio, la forma y el momento del pago los acuerdan el cliente y el proveedor entre ellos, y el pago se hace directamente de uno al otro, por fuera de la plataforma. lacone no cobra, no retiene, no transfiere ni devuelve ese dinero, y no cobra comisión alguna sobre él.

Lo único que lacone cobra es la membresía mensual opcional de los proveedores que eligen un plan pago. Esa suscripción se procesa a través de Mercado Pago; lacone no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

El precio acordado, las fechas y las condiciones de cancelación quedan registrados en la plataforma al aceptarse la propuesta. Ese registro sirve como constancia de lo acordado entre las partes, pero no implica que lacone garantice el pago ni el cumplimiento.

Tras la finalización de un servicio se habilita una ventana durante la cual cualquiera de las partes puede abrir una disputa o reclamo. lacone la registra, pide descargo a la otra parte y resuelve según la evidencia disponible.

La resolución de lacone puede alcanzar la reputación y la permanencia de la cuenta —reseñas, tasa pública de cancelación, suspensión—, pero no incluye la devolución ni la retención de dinero, porque el pago nunca pasa por la plataforma. Cualquier reclamo económico entre las partes es ajeno a lacone.

La plataforma se reserva el derecho de extender la ventana de revisión en casos bajo análisis.

El contenido original publicado por los usuarios (portfolios, imágenes, descripciones) es propiedad intelectual de sus respectivos autores. Al publicarlo en lacone, el usuario otorga a la plataforma una licencia no exclusiva para mostrarlo en el contexto de la prestación del servicio.

La marca, el diseño y el código de lacone son propiedad de sus titulares y no pueden ser usados sin autorización expresa.

lacone no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma, incluyendo pero no limitándose a pérdidas económicas por disputas entre usuarios, incumplimiento de servicios por parte de proveedores, o interrupciones del servicio.

La responsabilidad máxima de lacone ante cualquier reclamo no superará el monto que el usuario le haya abonado a lacone en concepto de membresía durante los doce meses anteriores al hecho que motiva el reclamo.

lacone puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios relevantes se notificarán a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 10 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la fecha de vigencia de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

Para consultas sobre estos términos, podés escribirnos a hola@lacone.com.ar.